Вы включаете свой MacBook, но вместо загрузки операционной системы, видите на экране изображение папки со знаком вопроса? Не отчаивайтесь, это достаточно распространенная проблема! Просто ваш ноутбук сигнализирует об определенной неисправности, а вот о какой именно, и как с ней бороться, мы расскажем в очередной полезной статье на Apple Pro!
Давайте сразу же сделаем небольшое уточнение, что подобная поломка свойственна старым моделям MacBook (до поколения Retina). В новых моделях также случаются проблемы с загрузкой, но проявляются они несколько иначе. Все дело в кардинально разной конструкции лэптопов, ведь в предыдущих версиях, еще устанавливался жесткий диск, который подключался с помощью SATA шлейфа, новые же MacBook, поставляются со специальным проприетарным SSD накопителем. Чтобы понять принципиальную роль накопителя данных в возникшей неполадке, давайте разберемся в том, как работает система, и о чем нам сообщает компьютер с помощью значка папки со знаком вопроса.
Итак, если упустить сложную техническую терминологию, то система сообщает нам о невозможности получить доступ к накопителю данных. В данном случае имеется в виду именно жесткий диск (винчестер), либо же SSD накопитель форм-фактора 2.5, если вы модернизировали свой Mac. Конечно, как и при любой поломке MacBook, все не так просто как кажется, ведь существует целый ряд причин, которые могут привести к подобной ситуации. Давайте рассмотрим основные из них.
MacBook не видит жёсткий диск
Это самая распространенная поломка, вследствие которой ноутбук не может загрузиться и выдает на экран значок папки с вопросом. Таким образом, он сигнализирует, что не может получить доступ к файлам операционной системы, и соответственно загрузить ее. Почему такое происходит? К сожалению жесткие HDD диски очень чувствительны к механическим повреждениям, кроме того, они имеют ограниченный срок службы, быстро вырабатывают свой ресурс. Стандартный винчестер состоит из вращающихся пластин и лазерных головок, которые считывают с них информацию. Поэтому при падении ноутбука, или даже резком ударе по нему: механика может заклинить, хуже того, даже неисправимо повредиться. Состояние жесткого диска легко проверить с помощью специального теста, в сервисном центре Apple Pro. Важно помнить, что поломка диска может привести к полной потере данных, поэтому желательно всегда хранить резервную копию!
Поврежденный SATA шлейф жесткого диска MacBook
Еще одна частая причина по которой MacBook не может загрузится – это неисправный шлейф, который соединяет жесткий диск с материнской платой. Казалось бы, что может послужить такому повреждению? Но как показывает практика, достаточно распространены физические повреждения этой тонкой детали. Чаще всего виной становится мелкий мусор, крошки и др., которые скапливаются внутри ноутбука, если вовремя не проводить профилактическую чистку. В большинстве случаев повреждение невозможно определить невооруженным взглядом, тем не менее, тонкие сигнальные линии шлейфа оказываются перебитыми. В других случаях, виной может стать и некачественно установленный переходник Optibay (если прежде проводился апгрейд MacBook). Малейшее несовпадение со стандартными размерами может привести к перетиранию SATA, и как следствие, проблем с загрузкой!
Это наиболее распространенные причины появления папки со знаком вопроса на экране MacBook! Но как всегда, мы напоминаем, что точный диагноз можно поставить только при детальном обследовании устройства! Если вы столкнулись с подобной проблемой, не теряйте времени, приходите в наш сервис Apple Pro в Москве или Санкт-Петербурге, и получите бесплатную диагностику! Мы быстро установим причину неисправности и предложим самый оптимальный вид ремонта!
