Различные программные сбои на компьютерах Mac встречаются достаточно редко, тем не менее, однажды при включении ноутбука, вы можете заметить, что он завис на логотипе Apple и не загружается дальше. В этом материале специалисты сервиса Apple Pro Москва приведут действенные советы по решению данной проблемы.
Причины зависания Мак на «яблоке»
Каждый случай индивидуален, но факторы остаются неизменными. Это либо программная ошибка, либо же неполадки с физическим оборудованием компьютера. Как правило, подобная ситуация связана с неполадками внутреннего накопителя данных. Если перед этим Макбук падал, ремонтировался или модернизировался — вероятно, что причиной стало механическое повреждение SSD или HDD диска, или их неправильная установка (в случае со старыми моделями). Решить подобную проблему самостоятельно будет сложно, требуется профессиональная диагностика, которую вы можете получить в нашем сервисном центре бесплатно.
Из других причин можно выделить такие:
- Неудачное обновление macOS (в том числе отсутствие свободного места).
- Влияние подключенных устройств (флешки, периферийные устройства).
- Сбой форматирования или структуры каталогов диска.
Ниже мы приводим рекомендации по решению для разных моделей Макбук.
Как восстановить диск MacBook
Если подобная проблема проявилась в процессе установки/обновления macOS — не спешите совершать преждевременные действия и запускать переустановку. Компьютер Apple может зависнуть на «яблоке» во время установки системы на длительное время (до нескольких часов). Поэтому стоит подождать некоторое время и только потом переходить к решениям. Также рекомендуем всегда создавать резервную копию данных на внешний диск, перед обновлением Макос.
Инструкция по решению проблемы:
- Выключите свой Макбук продолжительным нажатием на кнопку питания (около 10 секунд).
- Отключите от ноутбука все подключенные устройства (флешки, внешние диски, принтер, фотоаппарат, камеру и т.д.).
- Снова включите Мак и проверьте проходит ли загрузка в обычном режиме. Если лэптоп снова завис — переходим к дальнейшим шагам.
- Выключите MacBook, включите его и:
- На ноутбуках с чипом Apple Silicon (M1, M2) зажмите и удерживайте кнопку питания пока на экране не появится окно запуска. Выберите «Параметры» (иконка шестеренки) и «Продолжить».
- На компьютерах с процессором Intel — сразу после включения зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command (⌘) + R. Удерживайте их пока не появится окошко. Возможно, понадобится ввести пароль администратора.
- В окошке утилит выберите «Дисковая утилита» — «Продолжить».
- Нажмите на пункт «Вид» в верхней части окна — «Показать все устройства».
- В левой боковой панели отобразятся все диски и их тома. Приступаем к восстановлению.
- Выбираем последний том диска и нажимаем кнопку «Первая помощь» — «Запустить».
- После проверки проделываем ту же операцию с каждым последующим томом, контейнером, и наконец, самим диском.
- По завершению процедуры нажимаем «Перезагрузить» или же нажимаем и удерживаем кнопку питания.
MacBook зависает — ремонт в сервисе Apple Pro
Выше мы привели советы как решить проблему собственноручно. Если подобный метод не помог, рекомендуем обратиться в наш сервис Apple в Москве для профессионального ремонта Макбук. Наши специалисты продиагностируют устройство, найдут причину неполадки и быстро устранят ее. Доступно как программное восстановления диска, так и замена, компонентный ремонт, восстановления работоспособности. Все услуги предоставляются по доступной стоимости с надежной гарантией.
